Kurumsal psikolojik danışmanlık, şirket çalışanlarının genel yaşam kalitesini arttırarak en yüksek verimle çalışmalarını sağlar. Çalışan mutluluğunun şirket satışı ve büyümesinde en önemli aşama olduğu araştırmalar ile kanıtlanmıştır. Kişiler sadece maddi değil, manevi ihtiyaçları da karşılandığı zaman işlerinde yükselebilmekte ve verimlerini arttırabilmektedir. Bu sebeple kurumsal psikolojik danışmanlık, çalışanların bireysel ve kurumsal hayatlarının dengesini sağlamaktadır. Böylece hem bireysel hem de şirket açısından verim kapasitesinde artış görülmektedir.
Yönetim & Liderlik Eğitim Programları
Amaçlara Göre Yönetim
Yönetim Becerileri ve Etkin Liderlik
Agile Liderlik ve Duygusal Zeka
Agile Liderlik ve Fasilitasyon
Farkım Lider Yönetici Olmak
Çatışmaların Etkin Yönetimi
Çatışma ve Duygu Yönetimi
Değişim ve Geçiş Dönemini Yönetmek
Ekip ve Liderlik Geliştirme
Grup Çalışmalarının Etkinliğinde Grup Yönlendiricisinin Rol ve İşlevleri
Takım Çalışması ve Motivasyon
Yüksek Performanslı Takımlarla Hedefe Ulaşmak
İş Hayatında Hizmet Kalitesi, Profesyonellik ve Biz Bilinci
İlişki Yönetimi
Kurum Kültürü ve Kuruma Bağlılık
Profesyonel Yönetici ve Dinleyici Grupları Karşısında Etkin Konuşma
Profesyonel Yönetici ve İletişim
Yöneticiler İçin Karar Verme ve Problem Çözme
Yönetim Becerilerinin Geliştirilmesi
Yönetimde Yetki Devri : Delegasyon
İş Dünyasında Koçluk Becerileri
Problem Çözme Teknikleri
İş Hayatında Biz Bilinci ve Pozitif İlişkilerin Gücü
Yönetim Becerileri ve Yönetimde Koçluk
İnovasyon Yönetimi
Üst Düzey Yönetici Asistanlığı
Duygusal Zeka ve İçsel Liderlik
Yaratıcılık
Pazarlama, Satış ve Müşteri İlişkileri Eğitim Programları
Bütünsel Satış ve Pazarlama
Şikayet Yönetimi
Büyüleyici Hizmet
Satınalma ve Satış Yöneticileri İçin Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri
Mağazacılıkta Satış Geliştirme ve Müşteri Beklentilerini Karşılama
Satış ve Satış Becerilerini Geliştirme
Satışta Hedef ve Çözüm Odaklılık
Kişisel ve Profesyonel Gelişim Eğitim Programları
Etkili ve Doğru İletişimin Büyüsü
Bireylerarası İlişkilerin Yönetimi
Kişisel Gücün Kullanılması ve Geliştirilmesi
Duygusal Zeka
İş Hayatında Duyguların Yönetimi
Hedef Belirleme ve Motivasyon
Stres ve Stresle Başa Çıkma
Etkili Sunuş Becerileri
Zaman Yönetimi
Toplantı Yönetimi
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Sanatı
Farklı Karakterleri Tanımak ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma
Hizmet Sektöründe Kişisel İmaj
İş Dünyasında Sosyal Davranış ve Kişisel İmaj
Sosyal İletişim ve Öfke Kontrolü
Ben Değil Bedenim Söylüyor
Baby Boomer, X,Y,Z Kuşakları Arasındaki İletişim
Uykusuzluk ve Yorgunlukla Mücadele
Bilinçli Farkındalık
Etkileme ve İkna Becerileri
Kurumsal Görgü ve Protokol Kuralları
İnsan Kaynakları Eğitim Programları
İşe Alma ve Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri
İnsan Kaynakları Yönetimi
İş Analizi Teknikleri ve Uygulaması
İnsan Kaynakları Planlaması
Eğiticinin Eğitimi
Yetkinlik Bazlı Kariyer Yönetimi
CV Hazırlama ve Değerlendirme
Uygulamalı Çıkış Mülakatı
Performans Yönetimi
Turizm ve Otelcilik Eğitim Programları
Etkin Misafir İletişimi ve Memnuniyeti
İletişim Becerileri ve Vücut Dili
Hizmet Sektöründe Kişisel İmaj
Hizmet Sektöründe Şoförler, Bellboy ve Güvenlik Görevlileri İçin Davranış ve Protokol Kuralları
Telefonda İletişim Becerileri
Temel Satış Becerileri ve Upselling
Fark Yaratan Hizmet Kalitesi ve Misafir Memnuniyeti
Liderlik Gelişim Programı
Modül 1: Doğru ve Etkili İletişim, İşbirliği
Modül 2: Motivasyon, Öğrenme ve Hedef Belirleme
Modül 3:Lider Yönetici
Modül 4: Kurum Kültürü ve Biz Bilinci, İşbirliğinin Gücü, Ekip Çalışması
Modül 5:Çatışma Yönetimi
Modül 6: Stres ve Stresle Başa Çıkma Teknikleri
Modül 7:Yaratıcılık ve İnovasyon
Modül 8: Problem Çözme Teknikleri
KURUMSAL EĞİTİMLERDE PLANLAMA NASIL YAPILIR?
1. Her kurumsal yapı kendine has ve özgün özellikler içerir. Başka bir firma için
tasarlanmış olan eğitimin uygulamasında istenen verim alınamayabilir.
Bu nedenle her şirket kendi ihtiyaç analizini belirleyerek eğitimlerin buna göre
tasarlanmasını sağlamalıdır.
2. Eğitimlerde kalıcılık olması için zamana yayılmış ve katılımcıların çeşitli ödevler
üstlenerek paydaş olduğu eğitimler uygulanır. Bu eğitimlerde iletişim, geri bildirim
uygulamaları, ast-üst ilişkilerini geliştirecek uygulamalar, motivasyon artırmaya
yönelik uygulamalar ve şirketin kendi ihtiyaçlarına yönelik diğer kültüre özgü konular
ele alınır.
3. Bütün yöneticiler ve bütün çalışanlar çeşitli oranlarda eğitimlere katılır.
4. İş-insan dengesini sağlamak bütün eğitimlerin ortak amaçları arasındadır.
5. İletişimin arttırılması, güven, özgüven, yaratıcılık ve saygı eğitimlerde mutlaka ele
alınır.
6. Özellikle tecrübeli birinci kademe yöneticilerin (formen, ustabaşı, takım lideri vb.)
eğitimlerde kritik önemde olduğu unutulmamalıdır.
7. Alt kademede bulunan yönetici ve çalışanların en önemli ihtiyaçları arasında takdir
edilmek, insan yerine konulmak, fikirlerine değer verilmek, saygı görmek ve gelecek
umutlarının beslenmesi eğitimlerde çalışılması gereken hayati konulardır.
8. Yöneticilerin operatörler başta olmak üzere kendi astlarıyla kuracağı informal iletişim
eğitimlerde uygulamalı olarak çalışılması gereken bir konudur.
1. Uygulamaya dayalı eğitim tasarımımız,
2. Bilgi aktarmaktan çok, bilgiyi işleyen ve kullanılabilir hale getiren eğitim
stratejilerimiz,
3. Eğitime katılanları izleyici olmaktan çıkarıp eğitimin çözüm ortağı haline getirmemiz,
4. Eğitmen kadromuzun önceki deneyimleri ve referansları,
5. Dünyada bugün konuşulan kavramların ve trendlerin eğitimlerimizde yer alması (GIG
Economy, VUCA World ve Industry 4.0 gibi inovasyonlar) ve bilimsel altyapı,
6. Eğitimlerimiz iş hayatının yanında özel hayata da dokunur.
1.Adım: Gözlem
-Eğitim
-Bilgiyi Alma
-Algıyla Uyarlama
-Yeniden Şekillendirme
2. Adım: Fark Etme
-Karşılaştırma
-Eksikleri görme
-Olasılıkları değerlendirme
3. Adım: Kabul Etme
-Değişimi görme
-Değişime direnmeme
4.Adım: Uygulama
-Yeni bilgiye yer açma
-Hayata geçirme
Covid-19 pandemi süreciyle başlayan yeni normal anlayışı, kurumsal dönüşümleri de beraberinde getirmektedir.
Buna göre;
1. Yeni yönetsel yeterlikler özellikle kriz yönetimi üzerine odaklanarak, çalışanların yeni
ihtiyaçlarını belirlemeyi gerekli kılmaktadır.
a. Çalışanların daha yakından takip edilmesi ve iletişimin artırılması,
b. Takım çalışmalarının yeni liderlik anlayışlarına göre şekillenmesi,
c. Covid-19 dönemi her kurumun kendi yönetici becerilerini ortaya koymak için
çalışmalar yapması.
2. Yönetici donanımları yeni tanımlar çerçevesinde şekillenmektedir. Bunlardan öne
çıkanlar:
a. Çalışanların artan hijyen ihtiyaçlarının karşılanması,
b. Çalışanlarla yeni empati becerilerin geliştirilmesi,
c. İş ortamında Covid-19 önlemlerinin gerçekten uygulanması için stratejiler
oluşturulması,
d. Korona testleri pozitif çıkan çalışanların rehabilitasyonu ve işe dönüşlerinin
yönetilmesi,
e. Yarı zamanlı çalışma, uzaktan çalışma, sosyal mesafe ile çalışma stratejilerinin
geliştirilmesi,
f. Artan stres düzeyini yönetmek için yeni yöntemler geliştirilmesi,
g. Artması beklenen çatışma düzeyinin kontrol edilmesi için eğitimler
tasarlanması.
3. Kurumsal içyapı analizlerinin yeni normal açısından değerlendirilmesi ve raporlanması.